彭州公厕开启全面市场化—推动“厕所革命”向纵深发展
发布时间:2018/11/23 11:01:05 来源:彭州公厕开启全面市场化
推动“厕所革命”向纵深发展
“我承诺:把市民需要作为第一选择,把市民满意度作为第一标准,为彭州市民打造优质人居环境而努力奋斗。”11月20日上午10:30分,在“泓欣环境彭州公厕项目启动仪式”活动现场响起了洪亮而坚定的誓言,这是彭州市城乡管理局坚持不懈推进“厕所革命”的决心,也是泓欣环境集团有限公司对彭州市民的承诺。
图说:公厕项目管理团队宣誓现场
精细管理
高品质服务助力彭州公厕品质提档升级(小标题)
公厕,一直被视为城市窗口,文明缩影。如厕问题,是检验城市管理好坏的“试金石”,是百姓幸福指数的硬指标。彭州市城乡管理局以“管干分离、提高效能”为原则,以“以人为本、精细管理”为前提,将城区环卫公厕管护服务统一打包,向社会购买高品质服务,全面实行公厕市场化管理,推动“厕所革命”向纵深发展。
近日,作为“厕所革命”的先行者、践行者,有着19年城市环境运营管理经验的泓欣环境集团有限公司中标彭州市城区公厕管护服务项目,助力彭州公厕品质提档升级。
据彭州市城乡管理局相关负责人介绍,彭州市将城区环卫公厕整体打包,引进社会环境服务公司负责公厕专业化运营管理,实行“按质付费”,形成长效管理机制。环卫公厕管理市场化将政府从过去大包大揽的“保姆式”服务中解脱出来改变了政府既是“运动员”,又当“裁判员”的局面,通过建立完善的监管机制,可促使公厕管理服务更加专业,管理品质更上档次。
据了解,中标企业泓欣环境集团有限公司,是在2015年四川省省委、省政府“川商返乡兴业投资”决策感召下,回乡再创业企业。本着“创新一种模式、美丽一座城市”的企业愿景,该公司将沿海创新环境运营管理模式带回家乡成都,致力为成都建设成美丽中国典范城市贡献力量。
在公厕管理方面,泓欣环境开拓创新,以精细化管理服务为指引,以标准化管理为抓手,以专业化管理为支撑,以智慧化管理为载体,以绩效考核为手段,在制度建设、人员配备、过程控制、现场管理等方面实行酒店式管理,对百姓实行360度人性化关怀服务,引领国内公厕管理服务一流水准。
以人为本
让市民感受城市“温度”(小标题)
为了更好地为彭州市民服务,尽快给市民打造一个干净、整洁、优美的如厕环境。在彭州市城乡管理局的指导、支持下,泓欣环境在项目启动仪式前一个星期里,对彭州城区每座管辖公厕进行了一场由上至下、由内至外的全方位精细化保洁作业,并对工具间、管理间、公厕外围5米范围内等进行了规范管理。
图说:针对彭州公厕无工具间情况,泓欣环境集团有限公司打造专属工具箱
泓欣环境彭州分公司项目经理刘祥君告诉记者,“在物料、工具使用方面,泓欣环境利用了16种工具、15种药剂、6种物料,对现场进场标准化系统作业。我们坚决杜绝‘一张抹布抹到底、一把拖把拖到底’,针对公厕污染区、非污染区,我们采用不同色彩、不同款式的工具分别保洁,从源头上杜绝了污染物交叉感染;针对不同材质的设施设备,采用相关材质的药剂进行清洁作业。”据介绍,针对一些公厕无工具间情况,泓欣环境还打造了专属工具箱,让所有工具、物料、药剂“有家可归”。
图说:对工具间进行物料、工具、药剂分区管理
在牡丹大道和调露寺公厕,记者看到,泓欣环境已对公厕增配香氛机、医药箱、挂钩、手机搁置架、女士特殊情况帮助贴等人性化服务内容。
“我们将坚决贯彻执行彭州市城乡管理局要求,努力补齐影响群众生活品质短板,让市民在城市管理中找到温度,增强归属感和获得感。”刘祥君说,“我们还将根据市民提议,陆续增设其他人性化服务,致力让公厕服务广惠于民,成为创造美、传播美、享受美、分享美的城市载体。”
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